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易观:数字经济进入下半场,紧抓用户需求,做好用户运营成企业数字化发展关键

时间:2021-03-23

近日,易观分析针对2020年移动互联网市场发展状况发布了《2020年移动互联网用户增长复盘报告》。

据该份分析报告数据显示,随着互联网经济的进一步发展,移动互联网数字用户继续呈现走高态势,疫情加速移动互联网对国民生活的渗透和普及,2021年移动互联网或将面临发展拐点,博弈存量用户时代或将正式到来,数字经济进入下半场,各行各业需洞察用户行为轨迹,紧抓用户需求,做好用户运营成企业数字化发展关键。

本文为报告第一部分。

(一)疫情下,移动互联网活跃用户规模再创新高,发展拐点或将于2021年到来。

2020年,移动互联网数字用户继续呈现走高态势,疫情加速移动互联网对国民生活的渗透和普及,截至2020年12月活跃用户规模达到10.32亿人,同比增长1.39。

另一方面,从活跃用户增速来看,用户增速逐年走低,2020年更是创出近年来新低,2021年移动互联网或将面临发展拐点,博弈存量用户时代或将正式到来。

(二)疫情下,国民数字化程度创新高。

从用户使用行为来看,2020年7月移动互联网人均单日使用时长达到7.17小时,创出历史新高。而用户的人均单日启动频次则不断呈现震荡走高态势,截至2020年11月,用户人均单日启动频次达到61.95次,创出近年来的高点,这表明数字化对国民生活的渗透不断提升。

(三)企业数字化成全年亮点,疫情下移动购物爆发。

疫情下,国民数字化程度不断提高。2020年,办公数字化成为疫情催化下的最大赢家,企业级应用和商务办公两大领域用户增长排名靠前。

除此之外,疫情下线下消费受创,数字经济及时补位,移动购物、生活服务领域全年呈现高速增长态势;而金融领域作为商业社会的基石,整体用户增长规模也排名靠前。

(四)疫情下依旧有大量企业实现穿越,紧抓用户需求,做好运营成企业数字化发展关键。

头部企业中,企业办公成为全年最大赢家,钉钉在头部应用增长榜单中排名第一,其次是内容电商小红书和快手极速版。

千万级赛道中,则呈现百花齐放态势,Z世代的追星热潮主推明星日历增长超6倍,淘宝特价板凭借C2M模式,深耕下沉市场用户增长也超过5倍。

结合易观千帆新指标的下载数、安装数、用户留存率、用户使用时长分布等多维数据,后续将复盘五大行业增长案例,针对用户流量的新增、留存、转化三方面进行分析,帮助企业用数据洞察驱动用户快速增长,提升盈利收益。

2021年4月1日,易观千帆新指标即将重磅上线。该系统涵盖用户规模评估、用户行为评估、用户质量评估、新用户质量评估、用户分布评估、APP重合独占分析六大指标维度,细分下载用户数、新安装用户数、日均新安装用户数等指标,可以帮助企业评估用户规模变化,营销渠道价值,推动用户增长;而活跃用户留存率、活跃用户沉默率、使用频率分布、使用时长分布等指标能洞察用户行为数据变化,帮助企业做好用户留存运营。

易观分析多年数据服务经验混合数据源,主要是由三方数据与SDK合作伙伴组成,三方数据主要包含三大运营商及其他聚合类统计数据,SDK合作伙伴已覆盖各类APP共1200+,领域行业均匀分布。

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