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大童保险:持续完善客户服务创新模式

时间:2023-05-19

5月17日,头部保险经纪公司大童保险经纪对其风险管理模式进行了升级,迎来了DOSM需求导向型解决方案5.0,致力于为客户提供完整的财富风险管理咨询与规划。

大童保险服务执行副总裁李晓婧表示,中国保险业经历发展初级阶段之后,行业需要更换发展引擎,保险应该回归本位,而保险的本位应该是风险管理。

保险业发展初级阶段的结束,以2019年我国人均GDP突破1万美元为标志,这是全世界衡量保险业进入高质量发展的重要标识。随着经济的发展与市场的成熟,我国消费者对保险配置的需求越来越强劲,80后、90后已经成为保险配置的主力人群,加之科技发展对人们生活与工作的深远影响,都促使人们加深了对保险行业的理解,带来市场空间增长的同时,也对保险行业的服务以及保险从业者的专业提出了更高的要求。

李晓婧表示,在回归本位后,行业应该在4方向发力——第一,大批量培养专业型人才,即能提供专业风险管理和保险服务的人才;二,全行业应加大数字化转型力度;三,进一步做好精细化分工,让不同环节的专业水平发挥更大的价值;四,促进不同领域之间的大规模协同合作。

基于此,大童保险服务DOSM需求导向型解决方案迎来了5.0升级,围绕这四个方面为客户提供实现理想生活的可选方案和长期服务。据了解,大童保险服务于2010年开始研发DOSM风险管理模式,从挖掘客户需求出发,呈现为提出解决方案,以家庭为单位、以客户为中心、以需求为导向,对家庭及家庭背后的家族与企业进行全面财富风险管理,过去13年,DOSM模式服务的中国家庭已突破1000万。

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